【佛山陶瓷网】陶瓷行业如何来袭突出零售终端复工潮大家建立家居

    陶瓷行业如何来袭突出零售终端复工潮大家建立家居

在陶瓷行业复工潮来临之下，陶瓷终端该如何做好准备，稳固客户？如何最快响应市场需求，抓住机遇？关键在于先审时度势，再调整自己。

不确定的是环境 确定的是我们自己

01 维系订单客户 把客户放在心上

没有人会拒绝你真诚地对他好。对于订单客户，大家务必做好客户维系，及时与客户沟通，了解客户情况，同时提醒客户做好疫情防控等相关措施，时刻把客户放在心上。

02 调整产品推荐，适应客户需求

疫情来袭，客户对产品的关注点也会随之改变，他们会更关注与健康相关的产品。在销售时，大家可以重点推荐如可丽雅空气净化砖、瓷木印象等产品，直击客户内心所需，增强销售力。

03 梳理有效客户资源，及时跟进客户

系统科学地梳理客户资料，有利于提高工作效率。大家可以利用这段时间好好地整理和分类客户信息，归档客户资料，最大程度地利用自身的人脉网络，挖掘新资源。

高效的客户梳理，一般会分为三大类别：

1、重点客户——这类客户是最有机会再合作且长期合作的客户，所以大家一定要做好跟踪服务，了解客户动态。

2、意向客户——有明确购买意向的客户，及时跟进，进一步促进成交。

3、潜在客户——寻找合适机会，与客户沟通，挖掘客户需求。

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